「君がこれから我が社のツイッター担当だ!」という前に

これだけtwitter/ツイッターが普及すると、
「ウチもツイッターはじめるか」
という話が持ち上がっているかもしれません。

アナタが、もし、twitter/ツイッターの運用を
自社の誰かに任せようと思っているならば
次のような決めてあげましょう。

なぜならば、ある程度決めてあげないと、頼まれた方としても

「これはどうすればいいの?」
「自分が決めちゃっていいの?」

と不安になります。

ですから、最低でも次のような点は決めてあげてください。
 
・アカウント名
・使用するメールアドレス
・パスワード

といった、基本的なことはもちろん

・更新頻度(1日1回程度か、1週間に1回程度か)
・どういった内容を、どこまでつぶやいていいのか
・ユーザーから質問された時は、どの程度答えていいのか

といったものも決めてあげましょう。

もし、事前に決められないようであれば、
つぶやく前に事前に内容を送って確認する、
ユーザーへの返信内容を送って確認する、
といったフローを決めてあげましょう。

まだまだ、プライベートでツイッターを
利用している人ばかりではありません。

もし、これから自社のツイッターの運用を
ツイッター初心者の人に頼もうとしているならば
これぐらいは決めてあげましょう。

そうしないと、依頼された人も運用に戸惑いますし、
戸惑うということは円滑な運用がされないということです。

アナタもツイッターの担当者の疑問を明確にしてあげて、
円滑な運用となるようにしてくださいね。


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twitterへRTする | 2013年1月30日 | コメント/トラックバック(0) |
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