お店や会社がツイッターでの口コミを重要視しないと?

ツイッターを利用して、
自分のお店や会社・企業のことを広める方法は
大きく2つあります。

1つ目は、自分で紹介する方法。

2つ目は、他の人に紹介してもらう方法。

2つ方法がありますが、小さなお店や会社、
特に商圏が限られていて、対面で商売をするような場合は
特に2つ目の方法、他の人に紹介してもらうことが重要です。

他の人に紹介してもらう、と書きましたが、
具体的にはお客様に口コミで紹介してもらうことが
非常に重要になります。

なぜかというと、

■お客様の口コミこそが有力な見込客へのアプローチ方法

だからです。

なぜかというと、商圏が限られていて、
対面で商売をするような商売というのは、
問い合わせが全国各地、世界各国からだと困ります。

東京に拠点がある場合は、対応できる範囲が
関東圏ぐらいで、それ以外の問い合わせはありがたいけど
対応できない、となるはずです。

ということは、お客様をある程度絞る必要があります。

このようにある程度絞った対象にアプローチするには
既にお客様となっていただいている方からの
口コミが一番いいんです。

なぜかというと、お客様が口コミする相手って
お客様と非常に似ている可能性が高いわけです。

住んでる場所はもちろん、年収や家族構成や趣味嗜好など。

つまり、お客様から口コミで紹介されるということは、
お客様と似ている、非常に有望な見込客にアプローチできる、
ということだからです。

これであなたも、ツイッターでお客様に
口コミで紹介されることで有望な見込客に
アプローチしてくださいね。

 

 
twitterへRTする | 2012年7月28日 | コメント/トラックバック(0) |
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